§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług edukacyjnych świadczonych przez EduHome Joanna Matuszek, prowadzoną przez Joannę Matuszek, pod adresem: ul. Ogrodowa 74, 47-450 Krzyżanowice, NIP: 6392020614, e-mail: info@eduhome-korepetycje.pl, telefon: 512803418, zwaną dalej „Organizatorem”.
2. Regulamin dotyczy zajęć prowadzonych w ramach marki EduHome Joanna Matuszek.
3. Usługi świadczone przez Organizatora obejmują w szczególności:
   • korepetycje indywidualne,
   • zajęcia grupowe,
   • przygotowanie do egzaminu ósmoklasisty,
   • przygotowanie do matury,
   • zajęcia stacjonarne,
   • zajęcia online.
4. Regulamin obowiązuje wszystkich Uczestników zajęć oraz, w przypadku osób niepełnoletnich, ich rodziców lub opiekunów prawnych.
5. Przed zapisaniem się na zajęcia Uczestnik lub jego rodzic/opiekun prawny zobowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu.
6. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem skorzystania z usług Organizatora.

§2. Definicje

1. Organizator – podmiot świadczący usługi edukacyjne w ramach EduHome.
2. Uczestnik – osoba korzystająca z zajęć.
3. Rodzic/Opiekun – przedstawiciel ustawowy Uczestnika niepełnoletniego.
4. Zajęcia – zajęcia edukacyjne prowadzone przez Organizatora w formie indywidualnej lub grupowej, stacjonarnie albo online.
5. Zajęcia online – zajęcia prowadzone z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, w szczególności za pośrednictwem Microsoft Teams.
6. Cennik – aktualny wykaz cen usług publikowany na stronie internetowej Organizatora lub przekazywany Uczestnikowi przed rozpoczęciem współpracy.

§3. Zakres usług

1. Organizator prowadzi zajęcia z przedmiotów wskazanych w aktualnej ofercie dostępnej na stronie internetowej.
2. Zakres zajęć może obejmować:
   • bieżącą pomoc w nauce,
   • nadrabianie zaległości,
   • przygotowanie do sprawdzianów, kartkówek i odpowiedzi ustnych,
   • przygotowanie do egzaminu ósmoklasisty,
   • przygotowanie do matury podstawowej i rozszerzonej – zgodnie z aktualną ofertą.
3. Organizator zastrzega sobie prawo do modyfikacji oferty, zakresu usług oraz dostępności poszczególnych przedmiotów lub form zajęć.

§4. Rodzaje i forma zajęć

1. Zajęcia mogą odbywać się:
   • indywidualnie,
   • w małych grupach,
   • stacjonarnie,
   • online.
2. Aktualna forma prowadzenia danych zajęć, lokalizacja oraz dostępność terminów określane są każdorazowo przez Organizatora.
3. Zajęcia stacjonarne odbywają się w lokalizacji wskazanej przez Organizatora.
4. Zajęcia online odbywają się na platformie wskazanej przez Organizatora i wymagają od Uczestnika:
   • dostępu do internetu,
   • sprawnego urządzenia umożliwiającego udział w zajęciach,
   • możliwości odbioru materiałów przesyłanych elektronicznie.
5. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne leżące po stronie Uczestnika, które uniemożliwiają lub utrudniają udział w zajęciach online.

§5. Czas trwania zajęć

1. Zajęcia odbywają się zgodnie z ustalonym harmonogramem.
2. Standardowy czas trwania zajęć wynosi:
   • 60 minut,
   • 90 minut
     – w zależności od wybranej usługi i aktualnej oferty.
3. Czas trwania zajęć grupowych, kursów egzaminacyjnych lub zajęć specjalnych może być inny i jest określany w ofercie lub w indywidualnych ustaleniach. 
4. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany harmonogramu w uzasadnionych przypadkach, po uprzednim poinformowaniu Uczestnika lub Rodzica/Opiekuna.

§6. Zapisy na zajęcia

1. Zapisy na zajęcia odbywają się:
   • telefonicznie,
   • mailowo,
   • przez formularz kontaktowy,
   • przez system zapisów [jeśli używasz, wpisz nazwę, np. Luppo],
   • w inny sposób wskazany przez Organizatora.
2. Zgłoszenie chęci uczestnictwa w zajęciach nie jest równoznaczne z potwierdzeniem miejsca.
3. Rezerwacja terminu następuje po potwierdzeniu przez Organizatora dostępności miejsca oraz spełnieniu warunków wskazanych przez Organizatora, w szczególności:
   • akceptacji Regulaminu,
   • przekazaniu wymaganych danych,
   • dokonaniu płatności, jeśli Organizator wymaga przedpłaty.
4. Organizator ma prawo odmówić przyjęcia zgłoszenia, jeśli brak jest wolnych miejsc lub z innych uzasadnionych przyczyn organizacyjnych.

§7. Dane przekazywane przy zapisie

1. Przy zapisie na zajęcia Uczestnik lub Rodzic/Opiekun zobowiązany jest podać dane niezbędne do realizacji usługi, w szczególności:
   • imię i nazwisko Uczestnika,
   • numer telefonu kontaktowego,
   • adres e-mail,
   • klasę lub poziom nauczania,
   • wybrany przedmiot,
   • preferowaną formę zajęć,
   • inne informacje istotne dla organizacji zajęć.
2. Podanie danych nieprawdziwych lub nieaktualnych może utrudnić realizację usługi, za co Organizator nie ponosi odpowiedzialności.

§8. Opłaty i płatności

1. Uczestnik zobowiązany jest do uiszczania opłat za zajęcia zgodnie z aktualnym Cennikiem.
2. Ceny zajęć podawane są w złotych polskich.
3. Płatność za zajęcia odbywa się w formie wskazanej przez Organizatora, w szczególności:
   • przelewem,
   • gotówką,
   • przez system płatności online,
   • inną uzgodnioną formą.
4. Termin płatności po każdych zajęciach lub zgodny z harmonogramem płatności ustalonym przy zapisie na zajęcia.
5. W przypadku braku płatności w terminie Organizator ma prawo:
   • przypomnieć o zaległości,
   • wstrzymać realizację kolejnych zajęć do czasu uregulowania należności,
   • anulować rezerwację stałego terminu.
6. Organizator może wystawić rachunek lub fakturę na życzenie Uczestnika lub Rodzica/Opiekuna.
   Zasady wystawiania faktur wynikają z obowiązujących przepisów podatkowych.

§9. Odwoływanie i zmiana terminu zajęć

1. Odwołanie zajęć przez Uczestnika lub Rodzica/Opiekuna powinno nastąpić nie później niż 24 godziny przed planowanym terminem zajęć.
2. W przypadku odwołania zajęć po upływie terminu wskazanego w ust. 1, zajęcia uznaje się za zrealizowane i opłata za zajęcia nie podlega zwrotowi, chyba że Organizator postanowi inaczej.
3. Jednorazowa zmiana terminu zajęć jest możliwa wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z Organizatorem i zależy od dostępności terminów.
4. Nieobecność Uczestnika na zajęciach bez wcześniejszego poinformowania Organizatora skutkuje uznaniem zajęć za odbyte.
5. W przypadku odwołania zajęć przez Organizatora:
   • zostanie zaproponowany nowy termin,
   • opłata zostanie zaliczona na poczet kolejnych zajęć,
   • lub – jeśli nie będzie możliwości realizacji – zostanie zwrócona.
6. Zajęcia grupowe odwołane przez pojedynczego Uczestnika co do zasady nie podlegają odrabianiu, chyba że Organizator wyraźnie przewidzi taką możliwość.

§10. Zasady uczestnictwa w zajęciach

1. Uczestnik zobowiązany jest do punktualnego stawienia się na zajęcia.
2. Spóźnienie Uczestnika nie powoduje przedłużenia czasu zajęć.
3. Uczestnik zobowiązany jest do aktywnego udziału w zajęciach oraz zachowania umożliwiającego ich prawidłowy przebieg.
4. Uczestnik powinien być przygotowany do zajęć w zakresie ustalonym z prowadzącym.
5. W przypadku zajęć online Uczestnik powinien:
   • zalogować się punktualnie,
   • zapewnić warunki umożliwiające spokojną pracę,
   • zadbać o odpowiednie połączenie internetowe i sprzęt.
6. Organizator ma prawo zakończyć zajęcia lub odmówić dalszego świadczenia usług w przypadku rażącego naruszania zasad współpracy przez Uczestnika lub Rodzica/Opiekuna.

§11. Materiały dydaktyczne

1. W ramach zajęć Organizator może udostępniać Uczestnikom materiały edukacyjne.
2. Materiały przekazywane przez Organizatora służą wyłącznie do użytku własnego Uczestnika.
3. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, publikowania lub udostępniania materiałów osobom trzecim bez zgody Organizatora.
4. Autorskie materiały dydaktyczne pozostają własnością Organizatora lub ich autora.

§12. Efekty zajęć i odpowiedzialność

1. Organizator zobowiązuje się do należytego świadczenia usług edukacyjnych z zachowaniem staranności właściwej dla tego rodzaju działalności.
2. Organizator nie gwarantuje osiągnięcia przez Uczestnika określonych wyników w nauce, na egzaminach lub w postaci konkretnych ocen.
3. Efekty zajęć zależą w szczególności od:
   • regularności uczestnictwa,
   • samodzielnej pracy Uczestnika,
   • poziomu zaangażowania,
   • czasu rozpoczęcia przygotowań,
   • indywidualnych predyspozycji Uczestnika.
4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za brak postępów wynikający z nieregularnej obecności, braku pracy własnej lub nieprzestrzegania zaleceń prowadzącego.

§13. Zajęcia online i komunikacja elektroniczna

1. W przypadku zajęć online komunikacja może odbywać się za pośrednictwem poczty elektronicznej, komunikatorów lub platform edukacyjnych wskazanych przez Organizatora.
2. Organizator może przesyłać materiały, informacje organizacyjne, przypomnienia o zajęciach i informacje o płatnościach drogą elektroniczną.
3. Uczestnik lub Rodzic/Opiekun zobowiązany jest do podania aktualnego adresu e-mail i numeru telefonu. 
4. Regulamin powinien być udostępniony w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie przed zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.

§14. Odstąpienie od umowy

1. Jeżeli umowa jest zawierana na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, konsument co do zasady ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

§15. Reklamacje

1. Uczestnik lub Rodzic/Opiekun ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.
2. Reklamację należy przesłać:
   • mailowo na adres: info@eduhome-korepetycje.pl, lub
   • pisemnie na adres: ul. Ogrodowa 74, 47-450 Krzyżanowice
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • dane osoby składającej reklamację,
   • opis zastrzeżeń,
   • wskazanie, czego dotyczy reklamacja,
   • oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
4. Organizator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że przepisy wymagają innego terminu.

§16. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Uczestników, Rodziców i Opiekunów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności Organizatora.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zostały zawarte w zakładce „Polityka prywatności”.

§17. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 8.06.2026r.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
   • zmiany oferty,
   • zmiany cen,
   • zmiany sposobu organizacji zajęć,
   • zmiany przepisów prawa.
3. Zmiany Regulaminu publikowane będą na stronie internetowej Organizatora.
4. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się postanowienia obowiązujące w dniu zawarcia umowy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.